রেফারেন্স

bbk666 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে, সেটাও এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইন অনুসারে
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
bbk666 bbk666 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

bbk666 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো — কুকিজ থেকে শুরু করে তথ্য ধারণের সময়সীমা পর্যন্ত।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যা যায় তার পুরোটাই SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর, পাসওয়ার্ড — কিছুই খোলা অবস্থায় ভ্রমণ করে না।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ রাখি আপনার সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং আপনি কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন সেটা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য মুছি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন OTP যাচাই, নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত ধাপ এবং Rocket বা bKash উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ — এভাবে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

পরিবর্তন ও আপডেট অনুরোধ

আপনার ফোন নম্বর বদলাতে চান বা সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে চান — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা পরিবর্তন প্রয়োগ করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে উত্তর দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানালে সহায়তা দল সরাসরি আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে অথবা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠাবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায় এবং নির্দিষ্ট কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন — যেমন ই-মেইল আপডেট বা ফোন নম্বর পরিবর্তন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনারা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান সেগুলো উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্যও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে যেতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকিজ আপনার সেশন সচল রাখে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য সরাই, তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে। যদি কোনো জটিলতা হয়, সহায়তা দলে লিখুন — তারা সাহায্য করবে।

না। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই। সাইটে লগইনের পরও বিজ্ঞপ্তি দেখাতে পারি। পুরনো সংস্করণ সহায়তা দলের কাছ থেকে চাইলে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান নির্ভর করে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর ওপর। তবে যেখানেই সংরক্ষিত হোক, একই মাত্রার এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য স্থানান্তর পরিচালিত হয়।

Rocket উত্তোলনে আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ ধাপ থাকতে পারে। এরপর থেকে একই ওয়ালেটে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, বাড়তি তথ্যের প্রয়োজন পড়ে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bbk666 Bangladesh bbk666 অ্যাপ কন্ট্রোল স্কোয়াড বাকারা প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন